蘇菲（桑德裏娜·伯奈爾 Sandrine Bonnaire飾）在中產階級樂裏芙家做女傭她千方百計隱藏著自己不識字的秘密性格內向的蘇菲內心非常敏感事事留神不犯差錯並得到了主人家的認同樂裏芙一家對蘇菲彬彬有禮同時也昭示出主仆間的不同等級 　　在鎮上的郵局蘇菲認識了同屬窮人階級的珍（伊莎貝爾·於佩爾 Isabelle Huppert飾）珍對有錢人充滿了扭曲的憤恨心理成為蘇菲的好友後她從沒有停止過煽動蘇菲讓她與富人階級決裂矛盾一步步走向無可調和的地步蘇菲的秘密在樂裏芙家曝了光和諧的外殼瞬間倒坍珍和蘇菲的反抗如同狂風驟雨……