蘇菲·霍爾是《紐約客》的調查員她的未婚夫維克多為開餐館忙碌著他們來意大利的維羅納旅行不過維克多卻醉心於品嚐美食對她疏於照顧兩人感情因此矛盾叢生蘇菲閑逛到許願牆下發現很多人給朱麗葉寫信她很好奇尾隨取信的婦女發現有四位女士扮演朱麗葉回信解答情感問題蘇菲被感動了決定加入她們的隊伍她讀到一封50年前的來信：克萊爾·史密斯講述了一段留有遺憾的當年情蘇菲用心地回了了信沒想到某天老人的孫子查理找上門來她這才了解老人讀了她的信決定重拾真愛但查理覺得這很荒謬在爭執中三個人共同踏上了尋愛之旅